Order Management System
pour marques et retailers
omnicanaux.
Automatisez vos commandes omnicanales et optimisez vos opérations logistiques.
Centralisez et pilotez l'ensemble de vos flux de commandes en temps réel.
De 50.000 à 500.000 de commandes par mois.
Nous aidons déjà +500 marques, retailers et industriels
Les défis de la gestion des commandes omnicanales
Commandes dispersées
Shopify, Amazon, site web, marketplaces... Vos commandes arrivent de partout et vous perdez le contrôle.
Erreurs et retards
Saisies manuelles, synchronisation manquante, ruptures de stock invisibles impactent votre qualité de service.
Expérience client dégradée
Pas de visibilité en temps réel, impossibilité de promettre une date de livraison fiable à vos clients.
Croissance bloquée
Votre système actuel (Excel, outils basiques) ne scale pas avec votre développement commercial.
Un Order Management System pensé pour la croissance
- Connexion native avec tous vos canaux de vente
- Vue unifiée de toutes vos commandes
- Synchronisation temps réel des stocks
- Règles de routage automatique
- Workflows personnalisables
- Réduction de 80% du temps de traitement
- Dashboard de performance avec KPIs
- Alertes proactives sur les anomalies
- Traçabilité complète de A à Z
- Connexion avec vos 3PL et transporteurs
- API ouverte et flexible
- Compatible WMS, ERP, CRM
- Dates de livraison fiables sur tous les canaux
- Réduction des retards et des commandes en échec
- Expérience d’achat cohérente B2B et B2C
- Arbitrage intelligent stock / coûts / délais
- Moins de surcoûts logistiques et d’expéditions d’urgence
- Meilleure rentabilité par commande
Les fonctionnalités clés d'un OMS moderne
Gestion multi-entrepôts
Répartissez intelligemment vos commandes selon la disponibilité des stocks et la proximité géographique.
Order routing intelligent
Optimisez vos coûts et délais avec des règles de routage avancées et automatisées.
Gestion des retours
Workflow complet pour traiter efficacement vos retours et échanges en toute simplicité.
Gestion des précommandes
Vendez avant même d'avoir le stock, sans risque de survente grâce à notre système intelligent.
Split orders
Expédiez depuis plusieurs entrepôts pour une même commande, automatiquement optimisé.
Stocks temps réel
Synchronisation instantanée des niveaux de stock sur tous vos canaux de vente.
Notifications automatiques
Tenez vos clients informés à chaque étape de leur commande sans effort.
Reporting & Analytics
Tableaux de bord personnalisables pour piloter votre performance en temps réel.
Ventes Multicanal
Synchronisez de manière transparente le catalogue de produits, les offres groupées et les kits, les références et les modes d'expédition sur tous les canaux.
Les résultats concrets de nos clients
Des améliorations mesurables dès les premières semaines d'utilisation
de temps de traitement
d'erreurs de préparation
de coûts logistiques
Un OMS adapté à votre profil
Marques DTC en croissance
Vous vendez sur votre site et 2-3 marketplaces, vous commencez à travailler avec un 3PL, vous avez besoin de professionnaliser votre gestion des commandes pour scaler sereinement.
Retailers omnicanaux
Vous gérez plusieurs canaux de vente, plusieurs entrepôts et partenaires logistiques. Vous voulez optimiser vos coûts de traitement et améliorer l'expérience client.
Marques internationales
Vous avez des stocks dans plusieurs pays, des exigences complexes de routage et de compliance. Vous avez besoin d'un système enterprise-grade mais flexible.
Et connectez enfin tout votre écosystème logistique
Toutes vos commandes via une API
Récupérez automatiquement toutes vos commandes, quel que soit le canal de vente (site e-commerce, marketplace, ventes privées) et envoyez-les en temps réel au WMS de votre 3PL.
La multi-prise 3PL connect de Spacefill se connect à tous les WMS, marketplaces et ventes privées.
Vers vos entrepôts internes et 3PLs
Spacefill est pré-connecté à 80% des principaux WMS du marché, utilisés par vous ou vos 3PLs
Et plus de 2000 transporteurs
Transmettez toutes les informations logistiques à vos transporteurs, récupérez les étiquettes colis liées et suivez vos expéditions.
Comment démarrer avec Spacefill OMS ?
Audit & Configuration
Nous analysons vos flux actuels, identifions vos besoins spécifiques et configurons l'OMS selon vos processus métier et vos règles de routage.
Intégration & Connexions
Connexion de vos canaux de vente, de vos entrepôts et 3PL, et de vos transporteurs. Tests de synchronisation des données.
Formation & Tests
Votre équipe est formée sur la plateforme. Nous testons ensemble en conditions réelles avec vos premières commandes.
Go Live & Optimisation
Lancement en production avec acccompagnement rapproché. Suivi régulier et optimisation de vos workflows selon vos retours.
Ils pilotent leur croissance avec Spacefill
Depuis que nous utilisons l'OMS Spacefill, nous avons divisé par deux nos erreurs de préparation et multiplié par trois notre capacité de traitement. Notre équipe se concentre enfin sur la croissance plutôt que sur les tâches manuelles.
Nous avons réduit nos coûts logistiques de 35 % en quelques mois. Avec l'OMS de Spacefill la centralisation des commandes et l’orchestration automatique de nos flux entre usines, entrepôts et partenaires nous ont permis d’éliminer beaucoup d’inefficacités opérationnelles. Aujourd’hui, nous pilotons notre logistique de manière beaucoup plus fine, avec des décisions basées sur la donnée plutôt que sur l’urgence.
Grâce à l’OMS Spacefill, nous avons augmenté notre satisfaction client de 25 % (NPS). La promesse de livraison est désormais fiable, les commandes sont mieux orchestrées entre magasins, entrepôts et partenaires, et les incidents sont traités beaucoup plus rapidement. Résultat : moins de réclamations, plus de clients satisfaits.
Prêt à transformer votre gestion des commandes ?
Questions fréquentes sur notre OMS
Tout ce que vous devez savoir avant de commencer
Un OMS (Order Management System) est un logiciel qui centralise et automatise la gestion de vos commandes depuis leur création jusqu'à leur livraison. Il connecte vos canaux de vente (site web, marketplaces), vos stocks et vos partenaires logistiques pour orchestrer l'ensemble du cycle de vie des commandes.